Política de Devoluções e Reembolsos

Última atualização: 21 de outubro de 2026

1. Produtos fabricados à medida

Todos os cartões e produtos RFID são fabricados segundo as especificações do cliente e, em linha com a prática do setor, geralmente não são devolvíveis após o início da produção.

2. Produtos defeituosos ou não conformes

Se os produtos forem defeituosos ou não conformes com as especificações aprovadas, informe-nos por escrito no prazo de 30 dias após a receção, com fotografias ou amostras. Após verificação, à nossa escolha, reproduziremos a quantidade afetada ou reembolsaremos o valor de encomenda correspondente.

3. Antes do início da produção

Pode cancelar uma encomenda sem custos antes do início da produção. Após aprovação da arte mas antes da produção, os custos já incorridos (materiais, chapas) serão faturados.

4. Amostras

As amostras de stock gratuitas são fornecidas contra custos de envio. O custo de amostras impressas personalizadas é orçamentado à parte e pode ser deduzido de uma encomenda em série posterior.

5. Apresentar uma reclamação

Contacte [email protected] com o número da encomenda e uma descrição do problema. Respondemos a todas as reclamações em 24 horas em dias úteis.