Kebijakan Pengembalian Dana & Retur

Terakhir diperbarui: 21 Oktober 2026

1. Produk Buatan Kustom

Semua kartu dan produk RFID diproduksi kustom sesuai spesifikasi pelanggan sehingga umumnya tidak dapat dikembalikan setelah produksi dimulai, sesuai praktik industri umum.

2. Produk Cacat atau Tidak Sesuai

Jika produk cacat atau tidak sesuai spesifikasi yang disetujui, mohon beri tahu kami tertulis dalam 30 hari sejak penerimaan beserta foto atau sampel. Setelah verifikasi, kami akan, atas pilihan kami, memproduksi ulang jumlah terpengaruh atau mengembalikan nilai pesanan terkait.

3. Sebelum Produksi Dimulai

Anda dapat membatalkan pesanan tanpa biaya sebelum produksi dimulai. Setelah persetujuan artwork tetapi sebelum produksi, biaya yang telah timbul (material, pelat) akan ditagihkan.

4. Sampel

Sampel stok gratis disediakan dengan menanggung biaya kurir. Biaya sampel cetak kustom dihitung terpisah dan dapat dipotong dari pesanan grosir berikutnya.

5. Cara Mengajukan Klaim

Hubungi [email protected] dengan nomor pesanan Anda dan deskripsi masalah. Kami menanggapi semua klaim dalam 24 jam pada hari kerja.