환불 및 반품 처리 안내

최종 업데이트: 2026년 10월 21일

1. 맞춤 제작 제품

모든 카드와 RFID 제품은 고객 사양에 따라 제작되므로 업계 관례에 따라 생산이 시작되면 원칙적으로 반품이 불가합니다.

제품에 하자가 있거나 승인된 사양에 부합하지 않는 경우, 수령 후 30일 이내에 사진이나 샘플을 첨부해 서면으로 알려 주세요. 확인 후 저희의 선택에 따라 해당 수량을 재제작하거나 해당 주문 금액을 환불합니다.

생산 개시 전이라면 무료로 주문을 취소할 수 있습니다. 시안 승인 후 생산 개시 전 취소 시 이미 발생한 비용(소재, 제판)이 청구됩니다.

재고 샘플은 무료(택배비 착불)로 제공됩니다. 인쇄 샘플 비용은 별도 견적이며 이후 대량 주문에서 차감할 수 있습니다.

주문 번호와 문제 설명을 포함해 [email protected]으로 연락해 주세요. 모든 클레임에 영업일 기준 24시간 이내 응답합니다.