Política de Devoluciones y Reembolsos

Última actualización: 21 de octubre de 2026

1. Productos fabricados a medida

Todas las tarjetas y productos RFID se fabrican según las especificaciones del cliente y, de acuerdo con la práctica habitual del sector, generalmente no se admiten devoluciones una vez iniciada la producción.

2. Productos defectuosos o no conformes

Si los productos son defectuosos o no se ajustan a las especificaciones aprobadas, notifícanoslo por escrito dentro de los 30 días siguientes a la recepción, con fotos o muestras. Tras la verificación, a nuestra elección, reproduciremos la cantidad afectada o reembolsaremos el valor de pedido correspondiente.

3. Antes del inicio de la producción

Puedes cancelar un pedido sin coste antes de que comience la producción. Tras la aprobación del diseño pero antes de la producción, se facturarán los costes ya incurridos (materiales, planchas).

4. Muestras

Las muestras de stock gratuitas se facilitan contra gastos de envío. El coste de las muestras impresas personalizadas se presupuesta aparte y se puede descontar de un pedido en serie posterior.

5. Presentar una reclamación

Escribe a [email protected] con tu número de pedido y una descripción del problema. Respondemos a todas las reclamaciones en 24 horas en días laborables.