Retour- en terugbetalingsbeleid

Laatst bijgewerkt: 21 oktober 2026

1. Op maat gemaakte producten

Alle kaarten en RFID-producten worden volgens klantspecificatie vervaardigd en zijn daarom, conform de gebruikelijke branchepraktijk, na aanvang van de productie doorgaans niet retourneerbaar.

2. Gebrekkige of niet-conforme producten

Zijn producten gebrekkig of niet conform de goedgekeurde specificatie, meld dit dan binnen 30 dagen na ontvangst schriftelijk, met foto's of monsters. Na verificatie leveren wij, naar onze keuze, de betreffende hoeveelheid na of betalen het bijbehorende orderbedrag terug.

3. Vóór aanvang van de productie

U kunt een bestelling kosteloos annuleren vóór aanvang van de productie. Na goedkeuring van het ontwerp maar vóór productie worden reeds gemaakte kosten (materiaal, drukplaten) in rekening gebracht.

4. Monsters

Gratis voorraadmonsters worden geleverd tegen verzendkosten. De kosten van bedrukte monsters worden apart geoffreerd en verrekend met een latere seriebestelling.

5. Claim indienen

Mail naar [email protected] met uw ordernummer en een omschrijving van het probleem. Wij reageren binnen 24 uur op werkdagen.